Rujukan Laman

Perlindungan Data Peribadi Anda di ak6247

Di ak6247, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatHak Akses Data AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak6247 Perlindungan Data Peribadi Anda di ak6247
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan tentang cara data anda diuruskan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan privasi atau keselamatan akaun anda. Agen kami dilatih khusus mengenai prosedur perlindungan data.

Borang Aduan Data

Isi borang aduan data dalam bahagian akaun anda untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data, pembetulan maklumat, atau penarikan balik kebenaran penggunaan data.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — ia adalah proses teknikal dan organisasi yang kami laksanakan setiap hari.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap data yang anda hantar, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit supaya ia tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu sahaja boleh melihat data anda. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa, termasuk menolak kuki bukan penting.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan secara selamat mengikut jadual penghapusan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan ini diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Penarikan Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran penggunaan data pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan data yang sudah berlaku.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi ak6247

Kami faham bahawa soal privasi data boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses urusan kewangan anda dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang akses data dalam bahagian akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data minimum yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Data lain dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan pengesahan pemadaman data anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan TLS dan tidak disimpan terus pada pelayan kami. Pemproses pembayaran yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan industri kewangan yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan rasmi kami atau melalui sembang langsung. Permintaan akan dinilai berdasarkan kewajipan undang-undang semasa, dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Api Kirin Ombak Kemakmuran ak6247 App